Taşınma gününün sonunda herkes yorgundur ve bir an önce işi bitirmek ister. Oysa ekip ayrılmadan önce yapılacak 20–30 dakikalık bir kontrol, olası bir sorunun çözümünü çok daha kolay hâle getirir. Çünkü hasarın taşınma sırasında mı, yoksa sonradan mı oluştuğunu ayırt etmenin en sağlıklı yolu, teslim anındaki kayıttır.
Bu yazıda Bursa evden eve nakliyat sonrasında teslim kontrolünü nasıl yapacağınızı ve bir hasar fark ettiğinizde hangi adımları izlemeniz gerektiğini anlatıyoruz.
Kontrol Taşınmadan Önce Başlar
Teslim kontrolünün sağlıklı olması için eşyaların taşınmadan önceki durumunun da bilinmesi gerekir.
- Değerli eşyaların fotoğrafını çekin. Mobilya yüzeyleri, televizyon ekranı, cam vitrinler ve antika parçalar.
- Eşya listesi hazırlayın. Özellikle koli sayısını not edin.
- Mevcut çizik ve kusurları belirtin. Ekiple birlikte bakmak, sonradan yaşanacak anlaşmazlıkları önler.
- Sözleşme ve sigorta kapsamını okuyun. Hangi eşyanın hangi koşulla güvence altında olduğunu bilin.
Sözleşmede bakmanız gereken maddeler için Bursa evden eve nakliyat sözleşmesi yazımıza göz atabilirsiniz.
Teslim Anında Kontrol Listesi
| Kontrol edilecek | Nasıl bakılır? |
|---|---|
| Koli sayısı | Taşınma öncesi listeyle karşılaştırın |
| Büyük mobilyalar | Köşe, yüzey ve ayaklarda çizik, kırık, ezik |
| Kurulan mobilyalar | Kapak, çekmece ve menteşelerin düzgün çalışması |
| Beyaz eşyalar | Gövde ve kapaklarda ezik, hortum ve bağlantı parçalarının eksiksizliği |
| Televizyon ve elektronik | Ekranda çizik veya çatlak, kablo ve kumanda |
| Cam ve ayna | Kırık, çatlak |
| Kırılacak eşya kolileri | Dışında ezilme veya ıslanma varsa yerinde açın |
| Ev ve bina | Duvar, kapı kasası, parke ve ortak alanlarda hasar |
Bütün kolileri ekip varken açmanız gerekmez; ancak dışında ezilme, yırtılma veya ıslanma olan kolileri mutlaka yerinde açıp bakın.
Hasar Fark Ederseniz Ne Yapmalısınız?
1. Ekip oradayken bildirin. Hasarı ekip sorumlusuna gösterin. Ekip ayrıldıktan sonra yapılan bildirimlerde hasarın ne zaman oluştuğunu belirlemek zorlaşır.
2. Fotoğraf ve video çekin. Hasarı yakından ve eşyanın tamamını gösterecek şekilde uzaktan kaydedin. Mümkünse ambalajı da görüntüleyin.
3. Tutanak düzenleyin. Hasarın tarifini, eşyanın adını, tarih ve saati içeren kısa bir tutanak hazırlayın; sizin ve ekip sorumlusunun imzası olsun.
4. Hasarlı eşyayı ve ambalajı saklayın. Değerlendirme yapılana kadar eşyayı onarmayın veya atmayın.
5. Firmaya yazılı bildirim yapın. Telefon görüşmesinin yanında mesaj veya e-posta ile yazılı kayıt oluşturun.
6. Sigorta sürecini başlatın. Sigortalı taşımada başvuru, poliçede belirtilen süre içinde yapılmalıdır. Bu süreyi kaçırmamak için poliçeyi taşınmadan önce okuyun.
Sigortanın neyi kapsadığını Bursa evden eve nakliyatta sigortalı taşıma yazımızda ayrıntılı anlattık.
Sonradan Fark Edilen Hasarlar
Bazı hasarlar ilk gün görülmeyebilir: kolinin dibindeki kırık bir tabak, çalıştırıldığında ses yapan bir cihaz gibi. Böyle durumlarda:
- Fark ettiğiniz anda fotoğraf çekip firmaya yazılı bildirin.
- Cihazlarda arıza varsa, çalıştırma kurallarına uyup uymadığınızı kontrol edin (örneğin buzdolabının bekleme süresi, çamaşır makinesinin taşıma vidaları). Ayrıntılar için beyaz eşya taşıma rehberimize bakabilirsiniz.
- Bildirimi geciktirmeyin; zaman geçtikçe değerlendirme zorlaşır.
Hasar Riskini En Baştan Azaltmak
Teslim kontrolü önemlidir, ama en iyisi hasarın hiç oluşmamasıdır. Bunun için:
- Profesyonel paketleme tercih edin veya kendi paketlemenizi paketleme rehberimize göre yapın.
- Kırılacak eşyaların kolilerini açıkça etiketleyin.
- Yüksek katlarda dış cephe asansörü ile merdiven taşımasını azaltın.
- Yazılı sözleşme ve sigortalı taşıma ile çalışın.
İmza Nakliyat’ta Teslim Süreci
Taşınma bitiminde ekip sorumlumuz, kurulumu yapılan mobilyaları ve yerleştirilen eşyaları sizinle birlikte kontrol eder. Varsa bir sorun, yerinde kayıt altına alınır ve çözüm süreci yazılı olarak yürütülür. Taşınmanızı keşiften teslime kadar planlamak için Bursa evden eve nakliyat sayfamızı inceleyebilir veya bizi arayabilirsiniz: 0506 362 09 04.
Teslim Kontrolü Hakkında SSS
Bütün kolileri ekip varken açmam gerekir mi?
Hayır. Dış görünüşü sağlam kolileri sonra açabilirsiniz. Ezik, yırtık veya ıslak kolileri ise ekip oradayken açmanız önerilir.
Teslim belgesini imzalarsam sonradan hasar bildiremez miyim?
İmzalamadan önce kontrol yapmanız en sağlıklısıdır. Sonradan fark edilen hasarlar için de bildirim yapılabilir; ancak değerlendirme süreci, sözleşme ve sigorta poliçesindeki şartlara göre yürür.
Hasar bildirimi için ne kadar sürem var?
Süre, sözleşmeye ve sigorta poliçesine göre değişir. Taşınmadan önce bu süreyi öğrenip not almanızı öneririz.
Evdeki duvar veya parke zarar görürse ne olur?
Ev ve bina hasarları da eşya hasarı gibi fotoğraflanıp tutanağa geçirilmelidir. Değerlendirme sözleşmedeki sorumluluk maddelerine göre yapılır.
Koli eksik çıkarsa ne yapmalıyım?
Önce aracın içini ve her iki adresi ekip ile birlikte kontrol edin. Bulunamazsa durumu tutanağa yazdırın ve firmaya yazılı bildirin.
Bursa Evden Eve Nakliyat